Acompanhar uma operação P2P
Compreender o estado e encontrar a conversa.
As opções dependem do seu país, conta e serviços ativos. Os valores são exemplos.
As etiquetas entre aspas correspondem a HPay. Os botões ainda em francês mantêm esse texto no guia.
Abrir o ecrã
Abra « As minhas transações P2P » no menu e selecione o pedido pretendido.
O exemplo mostra um depósito concluído. Os botões de uma operação pendente são diferentes.
Ecrã real da HPay · Dados de demonstraçãoVer os detalhes
Verifique referência, montante e estado. « Conversa » é a conversa desta operação; o campo de texto é « A sua mensagem… ».
Identifique: « Conversa ». O exemplo mostra um depósito concluído. Os botões de uma operação pendente são diferentes.
Ecrã real da HPay · Dados de demonstraçãoResponder
Se houver um problema, use « Signaler un problème » quando o estado permitir, ou contacte « Apoio » com a referência. Os botões dependem do seu papel e do estado atual.
Mais um passo, com confiança.
O progresso é guardado apenas neste dispositivo.