Seguir una operación P2P
Entender el estado y encontrar el chat.
Las opciones dependen de tu país, cuenta y servicios habilitados. Los importes son ejemplos.
Los textos entre comillas coinciden con HPay. Los botones aún en francés conservan ese texto en la guía.
Abrir la pantalla
Abra « Mis transacciones P2P » en el menú y seleccione la solicitud correspondiente.
El ejemplo muestra un depósito terminado. Los botones de una operación pendiente son diferentes.
Pantalla real de HPay · Datos de demostraciónVer los detalles
Compruebe referencia, importe y estado. « Conversación » permite conversar sobre esa operación; el campo es « Su mensaje… ».
Identifique: « Conversación ». El ejemplo muestra un depósito terminado. Los botones de una operación pendiente son diferentes.
Pantalla real de HPay · Datos de demostraciónResponder
Ante un problema, utilice « Informar de un problema » si el estado lo permite, o contacte con « Soporte » indicando la referencia. Los botones dependen de su función y del estado.
Un paso más, con confianza.
Tu progreso se guarda solo en este dispositivo.