HPayLe guide HPay
Dépôts & retraits P2P

Faire un dépôt P2P

Créditer HPay en payant un agent.

3 étapes À votre rythme

Les options proposées dépendent de votre pays, de votre compte et des services activés. Les montants illustrés sont des exemples.

Les libellés entre guillemets sont ceux des écrans HPay. Les commandes qui restent en français dans l’application sont conservées ainsi dans les autres langues du guide.

01

Remplir les champs

Touchez ⁨« Dépôt P2P »⁩ depuis le menu ou l’accueil. Choisissez le moyen de paiement et saisissez le montant dans le formulaire illustré.

Capture 01

À repérer : ⁨« Demander le dépôt »⁩. Aucun moyen ni montant n’est encore sélectionné. Le récapitulatif dépendra de vos saisies.

Écran réel HPay · Données de démonstration
02

Créer la demande

Vérifiez les frais et le montant crédité, puis touchez ⁨« Demander le dépôt »⁩ et relisez la confirmation. Attendez qu’un agent prenne la demande avant de payer.

03

Effectuer le paiement

Ouvrez la demande pour lire les coordonnées de l’agent. Après votre paiement réel, utilisez ⁨« J'ai envoyé l'argent »⁩ quand il est proposé. Le crédit dépend ensuite de la confirmation de l’agent ; la capture montre un exemple déjà terminé.

Capture 03

À repérer : ⁨« Discussion »⁩. Cet exemple montre un dépôt déjà terminé. Les boutons d’une opération en attente sont différents.

Écran réel HPay · Données de démonstration

Un blocage ?

Je ne peux pas créer un deuxième dépôt P2P.

Une seule demande de dépôt active est autorisée par client. Ouvrez ⁨« Mes transactions P2P »⁩ et consultez la demande existante avant de recommencer.

Contacter le support

Une étape de plus, en confiance.

Votre progression est enregistrée uniquement sur cet appareil.