Esqueci a palavra-passe
Recuperar o acesso à sua conta.
As etiquetas entre aspas correspondem a HPay. Os botões ainda em francês mantêm esse texto no guia.
01
Abrir o ecrã
Toque em « Mot de passe oublié » na página de acesso. A janela pede « Téléphone » e « Adresse courriel »: use os dados já associados à conta.
Identifique: « Téléphone » · « Adresse courriel » · « Réinitialiser ». O formulário está vazio: introduza os dados da sua própria conta.
Ecrã real da HPay · Dados de demonstração
02
Verificar antes de validar
Toque em « Réinitialiser » e siga a verificação recebida. Não introduza aqui um novo endereço de email.
03
Alterar a palavra-passe
Após a verificação, entre com a palavra-passe temporária recebida. Abra « Sécurité » no menu para definir a sua palavra-passe pessoal.
Mais um passo, com confiança.
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