HPayLa guía HPay
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HPay, sin complicaciones.
Un paso a la vez.

Desde tu primera cuenta hasta tus operaciones diarias, sigue nuestras guías claras e ilustradas.

Acceso libre 7 idiomas Paso a paso
Recorrido para principiantes

Primeros pasos con HPay

Sigue estas 6 guías en orden. Si ya tienes una cuenta, empieza por iniciar sesión.

  1. 1 Crear mi cuenta
  2. 2 Iniciar sesión
  3. 3 Completar mi perfil
  4. 4 Proteger mi cuenta
  5. 5 Añadir dinero
  6. 6 Contactar con soporte

Tu progreso se guarda solo en este dispositivo.

Un poco de ayuda, más autonomía

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Elige un tema. Te guiamos paso a paso.

Todas las guías

27 guías
Primeros pasos

Crear mi cuenta

Los pasos para registrarte en HPay.

3 pasos
Primeros pasos

Iniciar sesión

Volver a tu espacio personal.

3 pasos
Primeros pasos

Contraseña olvidada

Recuperar el acceso a tu cuenta.

3 pasos
Primeros pasos

Entender la pantalla de inicio

Localizar tu saldo y los accesos directos.

3 pasos
Primeros pasos

Navegar por HPay

Encontrar rápidamente la sección adecuada.

3 pasos
Primeros pasos

Elegir mi idioma

Usar uno de los idiomas disponibles.

3 pasos
Primeros pasos

Instalar HPay en mi teléfono

Tener HPay siempre a mano.

3 pasos
Mi cuenta

Consultar mi cuenta personal

Encontrar el número y los datos de la cuenta.

3 pasos
Mi cuenta

Completar mi perfil

Verificar tus datos e identidad.

3 pasos
Mi cuenta

Proteger mi cuenta

Gestionar la contraseña y la seguridad.

3 pasos
Mi cuenta

Cerrar sesión

Finalizar tu sesión correctamente.

3 pasos
Mi dinero

Añadir dinero

Descubrir los métodos de depósito.

3 pasos
Mi dinero

Enviar un comprobante de depósito

Declarar una transferencia ya realizada.

3 pasos
Mi dinero

Enviar a un cliente HPay

Preparar una transferencia interna.

3 pasos
Mi dinero

Consultar mis historiales

Revisar operaciones y su estado.

3 pasos
Depósitos y retiros P2P

Hacer un depósito P2P

Abonar HPay pagando a un agente.

3 pasos
Depósitos y retiros P2P

Hacer un retiro P2P

Recibir un pago de un agente.

3 pasos
Depósitos y retiros P2P

Encontrar un agente P2P

Consultar agentes y métodos de pago.

3 pasos
Depósitos y retiros P2P

Seguir una operación P2P

Entender el estado y encontrar el chat.

3 pasos
Depósitos y retiros P2P

Usar el espacio de agente P2P

Entender la candidatura y las solicitudes.

3 pasos
Servicios HPay

Descubrir mi tarjeta

Consultar tarjetas y acciones disponibles.

3 pasos
Servicios HPay

Consultar mis puntos

Entender tu saldo de puntos.

3 pasos
Servicios HPay

Invitar a mis conocidos

Compartir tu enlace y consultar invitados.

3 pasos
Servicios HPay

Usar HPay Store

Descubrir servicios por país.

6 pasos
Servicios HPay

Descubrir HPay Social

Acceder a las conversaciones.

3 pasos
Ayuda y soporte

Contactar con soporte

Crear una solicitud clara y seguirla.

3 pasos
Ayuda y soporte

Leer y responder al soporte

Encontrar las respuestas del equipo.

3 pasos

¿Necesitas ayuda? Aquí estamos.

Aprende a contactar con nuestro equipo y consultar sus respuestas.

Guía de soporte